Contactez-nous

Vous avez un projet de séjour en France mais vous ne savez pas par où commencer ? Contactez-nous et nous vous guiderons pas à pas, pour créer votre séjour unique en France !

Téléphone

+33 (0)6 62 76 29 49

Email

bonjour@explore-in-france.com

Laissez-nous un message

Questions fréquemment posées

Je demande un devis GRATUIT en ligne, sans engagement ; et après ?
  1. Vous recevrez très vite par mail une proposition de circuits touristiques répondant au mieux à vos critères indiqués dans le formulaire de devis.
  2. – Si vous souhaitez accepter le devis, vous n’avez qu’à le signer pour acceptation et nous le renvoyer par mail. N’hésitez jamais à nous appeler pour toute information.

Si vous souhaitez modifier le devis ou avoir quelques conseils, nous pourrons également communiquer par mail ou par téléphone afin de le revoir et de l’ajuster en fonction de vos attentes. Une fois que le devis répond parfaitement à vos souhaits de voyage, nous vous l’enverrons pour acceptation.

Qui est Explor’in France ? Quelles garanties et licences possède la société ?

Nous possédons une licence officielle d’opérateur de voyage auprès d’Atout France,  l’agence de développement touristique de la France, opérateur de l’Etat français en matière de tourisme. Notre numéro d’immatriculation – IM064190006

Notre société est une SAS (société par actions simplifiée) immatriculée auprès du Registre du commerce et des sociétés – SIRET : 850 605 171 00014

Nous possédons les conditions nécessaires à tout opérateur de voyage :

  • une garantie financière des fonds déposés par le public, apportée par l’APST
  • une assurance de responsabilité civile professionnelle, souscrite auprès d’ALLIANZ 

Pour information, Explor’in France est une marque déposée auprès de l’INPI (Institut National de la propriété industrielle) – N°national : 19 4 545 385

Quels sont les conditions de règlement ?

Une fois le devis accepté, il vous sera demandé de verser :

  • 40% d’acompte à la signature du devis afin de réserver les prestations choisies ensemble
  • Le solde 30 jours au moins avant la date de départ

Aucun remboursement ne sera effectué par l’agence en cas d’annulation.

Comment régler mon voyage une fois le devis signé pour acceptation ?

Nos règlements se font en toute sécurité, en EUROS, en lien avec la banque BNP Paribas, choisie par Explor’in France

  • Soit par virement bancaire depuis votre compte vers notre compte BNP Paribas.
  • Soit par Carte Bleue via le site de paiement sécurisé de BNP Paribas (3D Secure Mercanet-Paytweak). Ce mode de paiement très simple peut également vous permettre de bénéficier des assurances voyage offertes par certaines cartes bancaires.

Renseignez-vous sur les frais éventuels demandés par votre banque concernant les virements bancaires ou les paiements par carte, en euros.

Dois-je prendre une assurance pour mon voyage ?

L’imprévu adore faire partie du voyage : tout voyageur doit en être conscient. Mais vous n’êtes pas obligés de laisser cet imprévu gâcher vos vacances.

Aussi, il vous est très fortement recommandé de prendre une assurance voyage Multirisques, comprenant les risques Annulation ou modification du voyage, Retard de vols, Assistance, Rapatriement, Vol et perte de bagages, …

Une assurance vous sera préconisée au moment du devis ; vous pourrez l’accepter ou la refuser.

Où et quand dois-je récupérer mes documents de voyage ?

Vous recevrez un mail de notre part 15 à 10 jours avant votre départ avec :

  • le détail de votre voyage dans votre roadbook personnalisé
  • les documents de voyages (e-ticket, vouchers, confirmation de réservation, …)

Pour les billets d’avion, vous devrez vous enregistrer en ligne sur le site internet de la compagnie ou directement au comptoir de l’aéroport.

Puis-je me rétracter de mon achat dans les 7 jours ?

Le client est informé qu’il ne bénéficie d’aucun droit de rétractation et ce, conformément à l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation.

ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER !

Téléphone

+33 (0)6 62 76 29 49

 

Téléphone

+33 (0)6 62 76 29 49

E-mail

bonjour@explore-in-france.com

Mentions légales | Confidentialité | CGU | CGV
Fait avec ♡ par Studio Batik